Dans notre société actuelle, on est constamment exposé à la publicité, que ce soit à travers les médias traditionnels ou en ligne. Les publicités ont pour but d’influencer nos décisions d’achat et sont devenues un élément important dans la vie quotidienne des consommateurs. Examinons comment ces sollicitations peuvent influencer le choix et le processus d’achat des individus.
Le rôle des émotions dans les campagnes publicitaires
Pour réussir à capter l’attention du consommateur, une publicité doit avant tout provoquer une émotion chez lui. En effet, les émotions jouent un rôle primordial dans notre manière de percevoir et de se souvenir des informations. Une annonce qui suscite une réaction émotionnelle, qu’elle soit positive ou négative, a plus de chances d’être mémorisée et de marquer les esprits.
L’appel aux sentiments positifs
Les campagnes publicitaires mettant en scène des moments de bonheur, d’amour ou de complicité font souvent appel à nos aspirations profondes et à nos valeurs personnelles. Elles visent à créer un lien entre le produit et cette émotion agréable, de sorte que nous soyons davantage enclins à l’acheter. Par exemple, une publicité pour une voiture montrant une famille heureuse lors d’un road trip peut nous donner envie de vivre la même expérience et donc d’acquérir le véhicule présenté.
Le recours aux émotions négatives
Dans certains cas, les publicités peuvent également jouer sur nos peurs et nos angoisses pour nous inciter à consommer. L’objectif est de créer un sentiment d’urgence ou de besoin qui va pousser le consommateur à agir rapidement pour éviter une situation désagréable. Par exemple, une annonce pour un système d’alarme pourra mettre en scène un cambriolage afin de susciter la peur chez le spectateur et ainsi le convaincre de l’utilité du produit.
La persuasion au service des marques
Au-delà des émotions, les campagnes publicitaires utilisent différentes techniques de persuasion pour influencer les choix des consommateurs. Parmi ces méthodes, on retrouve notamment :
L’autorité
Les publicités mettant en avant des célébrités ou des experts dans leur domaine cherchent à profiter de leur notoriété pour convaincre le consommateur de la qualité du produit présenté. Le fait de voir une personne connue et respectée soutenir une marque peut donner envie de lui accorder notre confiance et d’essayer ses produits.
Le consensus social
Une autre technique couramment employée consiste à suggérer que de nombreuses personnes apprécient déjà le produit ou le service en question. Il est ainsi plus facile pour le consommateur de se conformer à ce qu’il perçoit comme étant la norme sociale et de faire le même choix que les autres. Les avis clients ou les statistiques de ventes sont souvent utilisés dans ce type de publicité.
Le rôle de la répétition et de la familiarité
Notre cerveau est naturellement attiré par ce qui est familier, car cela nous procure un sentiment de sécurité et de confort. Les marques l’ont bien compris et n’hésitent pas à multiplier les points de contact avec les consommateurs en diffusant leurs publicités sur différents supports et à différentes heures de la journée. Plus une personne voit ou entend une annonce, plus elle aura tendance à se souvenir d’elle et à être influencée par son message.
L’exemple des jingles publicitaires
Les jingles publicitaires sont un parfait exemple de l’influence de la répétition sur notre comportement. Ces petits airs entêtants ont pour but de rester gravés dans notre mémoire afin que nous associons automatiquement le produit ou la marque à cette mélodie. Il suffit parfois de quelques notes pour que l’on se remémore immédiatement une annonce et son message.
L’impact des publicités sur le processus d’achat
En définitive, on peut affirmer que les publicités jouent un rôle majeur dans le processus d’achat des consommateurs. Elles influencent non seulement nos choix, mais aussi notre perception des produits et des marques ainsi que notre volonté d’essayer de nouvelles choses. En faisant appel aux émotions, à la persuasion et à la répétition, les campagnes publicitaires réussissent à orienter nos décisions et à modeler nos comportements d’achat.
